Termos e Condições
Última atualização: abril de 2026.
Bem-vindo à Homestay Plus. Ao acessar nosso site, enviar uma solicitação ou contratar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições.
1. Quem Somos
A Homestay Plus conecta estudantes internacionais, parceiros educacionais e famílias anfitriãs para proporcionar experiências enriquecedoras e acolhedoras de intercâmbio em casa de família. Nossos serviços são operados por [Inserir Nome da Entidade Legal], com sede na Austrália.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site ou nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições. Caso não concorde, por favor, evite utilizar nossos serviços.
3. Uso do Site
Você pode acessar e utilizar nosso site apenas para fins lícitos. É proibido o uso indevido do site através da introdução de vírus ou qualquer atividade que possa danificar ou interromper a funcionalidade ou a segurança de nossos serviços.
4. Elegibilidade para Serviços de Intercâmbio em Casa de Família
As alocações de intercâmbio em casa de família estão sujeitas a disponibilidade e adequação. Avaliamos as necessidades, preferências e elegibilidade de cada estudante antes de confirmar as alocações. Para estudantes menores de 18 anos, aplicam-se requisitos adicionais de cuidado e conformidade.
5. Anfitriões e Famílias
Todos os anfitriões registrados na Homestay Plus são selecionados e aprovados de acordo com nossos padrões de qualidade. Os arranjos de hospedagem estão sujeitos a acordo mútuo e conformidade contínua com nossas diretrizes para anfitriões. Os anfitriões não são funcionários ou agentes da Homestay Plus.
6. Conduta do Estudante
Os estudantes devem se comportar de maneira respeitosa e responsável durante sua estadia. Devem seguir as regras da residência anfitriã, bem como cumprir as leis aplicáveis, condições de visto e políticas da escola ou universidade.
7. Correspondência e Alterações de Alocação
Embora nosso objetivo seja conectar estudantes a anfitriões adequados com base em preferências e necessidades, não podemos garantir que todas as solicitações serão atendidas. Pedidos de alteração de alocação serão avaliados individualmente e dependerão de disponibilidade e motivos válidos.
8. Pagamentos e Taxas
Todas as taxas e termos de pagamento serão detalhados durante o processo de reserva ou integração (onboarding). Os pagamentos são geralmente utilizados para cobrir os custos de acomodação, refeições e cuidados. A Homestay Plus pode cobrar taxas de serviço para alocação, coordenação ou alterações.
9. Cancelamentos e Reembolsos
A elegibilidade para cancelamentos e reembolsos variará dependendo do prazo, status do visto e circunstâncias individuais. Consulte nossa política de cancelamento para mais detalhes.
10. Privacidade e Uso de Dados
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. As informações que nos forem fornecidas serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e com as leis de privacidade australianas aplicáveis.
11. Limitação de Responsabilidade
Embora tomemos medidas razoáveis para garantir uma experiência segura e positiva de intercâmbio em casa de família, a Homestay Plus não se responsabiliza por qualquer perda, lesão ou dano direto ou indireto decorrente das ações de anfitriões, estudantes ou terceiros.
12. Alterações nestes Termos
A Homestay Plus poderá atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
Qualquer versão atualizada será publicada neste site. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui a aceitação dos Termos revisados.
